I sidste uge gik Coop live med en superspændende ny feature i Copp appen: Bip&Betal.
Bip&Betal er selvscanning, hvor kunden selv scanner varerne og lægger dem direkte ned i sin pose.
Vi har udviklet iPhone og Android-delen af projektet i tæt samarbejde med Coop Digital. Hello Group og Coop digital har designet løsningen.
Fordelene for ved selvscanning er mange:
- Man kan springe køen over
- Man kan altid se prisen på varerne og hvor meget man har købt for
- Man kan lægge varerne direkte ned i posen, og derved spare tid på det daglige indkøb
Konceptet er helt enkelt:
- Kunden checker ind ved at scanne en QR-kode
- Kunden scanner sine varer og lægger dem direkte i posen
- Kunden checker ud ved at scanne en ny QR-kode
- Kunden udtages måske til en stikprøvekontrol
- Kunden betaler for varerne med appen
- Kunden viser en grøn “kvittering” til kassemedarbejder
- Kunden får kvitteringen i appen
Pt. er Bip&Betal live i 10 Fakta-butikker. Planen er at Bip&Betal skal være rullet ud i alle Fakta-butikker inden årets udgang.
Bip&Betal-appen er et oplagt eksempel på endnu et skridt i Coops digitale strategi om at styrke kundeoplevelsen før, under og efter indkøbsturen. Bip&betal tilføjer yderligere et element og åbner døren for en række nye muligheder. Hvis du er nysgerrig på Coops digitale strategi, så hør ComputerWorlds gode Podcast med CTO Kræn Østergaard Nielsen.
Sammen med Hello Group har vi indstillet løsningen til en award hos Creative Circle. Bip&Betal er nomineret i kategorien Digital Service & Utilities.
Så, prøv selvscanning næste gang du handler i Fakta. Vi håber virkelig, at Coop appen med selvscanning kan gøre indkøb i Coops butikker lidt lettere, lidt hurtigere og lidt bedre for kunderne.
